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Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi offerti da Sole Luna casa storica San Sperate, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

  • Ragione Sociale: Sole Luna casa storica San Sperate
  • Nome del Marchio: Efisio Cogoni
  • Sede Legale: Via undici febbraio 16, 09026 San Sperate
  • Codice Fiscale/Partita IVA: IT111065C2000U0071
  • Indirizzo Email: sardegna.soleluna@gmail.com
  • Numero di Telefono: +393661921064

Il Titolare si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e a trattare i dati personali con la massima cura e riservatezza, adottando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantirne la sicurezza.

2. Dati Raccolti

Nell’ambito delle attività di ospitalità e dei servizi offerti, Sole Luna casa storica San Sperate può raccogliere diverse tipologie di dati personali, a seconda delle interazioni dell’utente con i nostri servizi. I dati raccolti possono includere:

2.1. Dati forniti volontariamente dall’utente

  • Dati identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, nazionalità, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono necessari per la prenotazione e la gestione del soggiorno, nonché per l’adempimento degli obblighi di legge (es. comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza).
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, utilizzati per comunicazioni relative alla prenotazione, assistenza durante il soggiorno e, previo consenso, per l’invio di comunicazioni promozionali.
  • Dati di pagamento: informazioni relative a carte di credito, bonifici bancari o altri strumenti di pagamento. Questi dati sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento o, se necessario, dal Titolare per la finalizzazione delle transazioni, sempre nel rispetto delle normative di sicurezza.
  • Preferenze e richieste speciali: informazioni relative a esigenze alimentari, allergie, preferenze di alloggio o altre richieste specifiche comunicate dall’utente per personalizzare il soggiorno.

2.2. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle prenotazioni e del soggiorno: per la conferma, la modifica o la cancellazione delle prenotazioni, l’emissione di documenti fiscali, la gestione del check-in e del check-out, la fornitura dei servizi di ospitalità (es. biancheria, assistenza), e per l’adempimento degli obblighi contrattuali.
  • Adempimento di obblighi legali: per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, in particolare quelli relativi alla pubblica sicurezza (es. comunicazione dati ospiti alle autorità di polizia), fiscali e amministrativi.
  • Comunicazioni di servizio: per inviare comunicazioni relative al soggiorno (es. promemoria, istruzioni, informazioni utili) tramite email o telefono.
  • Assistenza e supporto: per rispondere a richieste di informazioni, reclami o fornire assistenza durante il soggiorno.
  • Marketing diretto (previo consenso): per l’invio di newsletter, offerte speciali, promozioni e aggiornamenti sui servizi di Sole Luna casa storica San Sperate, tramite email o altri canali di comunicazione.
  • Miglioramento dei servizi: per analizzare l’utilizzo dei nostri servizi e del sito web al fine di migliorarne la funzionalità e l’esperienza utente.
  • Prevenzione frodi e sicurezza: per tutelare i nostri interessi legittimi e garantire la sicurezza delle transazioni e dei dati.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di ospitalità e dei servizi connessi richiesti dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
  • Adempimento di un obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR), come ad esempio la comunicazione dei dati alle autorità di pubblica sicurezza.
  • Consenso dell’interessato: per finalità di marketing diretto o per trattamenti specifici per i quali è richiesto il consenso esplicito dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
  • Legittimo interesse del Titolare: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), purché non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato. Ciò include la prevenzione delle frodi, la sicurezza dei sistemi e il miglioramento dei servizi.

5. Destinatari dei Dati

I dati personali raccolti potranno essere comunicati a:

  • Personale interno autorizzato: i dati potranno essere trattati dal personale di Sole Luna casa storica San Sperate appositamente autorizzato e istruito, che agisce sotto l’autorità diretta del Titolare del trattamento.
  • Fornitori di servizi esterni: soggetti terzi che svolgono servizi per conto del Titolare, quali fornitori di servizi IT (es. hosting, manutenzione sito web), piattaforme di prenotazione online, fornitori di servizi di pagamento, consulenti fiscali e legali. Questi soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento e sono tenuti a rispettare le disposizioni del GDPR.
  • Autorità pubbliche: enti o autorità pubbliche per l’adempimento di obblighi legali (es. Questura, Agenzia delle Entrate).
  • Partner commerciali: previo consenso dell’interessato, i dati potranno essere condivisi con partner commerciali per finalità di marketing congiunto.

I dati non saranno diffusi, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge o previo esplicito consenso dell’interessato.

6. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, in conformità con il GDPR:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e a informazioni specifiche sul trattamento.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, in presenza di determinate condizioni (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, revoca del consenso, opposizione al trattamento).
  • Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell’esattezza dei dati, trattamento illecito).
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e/o richiederne la trasmissione diretta a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, per motivi connessi alla sua situazione particolare. In particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Diritto di revocare il consenso (art. 7 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi il GDPR.

Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati al punto 1 della presente Privacy Policy.

7. Cookie Policy

Il sito web di Sole Luna casa storica San Sperate utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

7.1. Tipologie di cookie utilizzati:

  • Cookie tecnici: sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e consentono all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità (es. cookie di sessione, cookie di autenticazione). Non richiedono il consenso dell’utente.
  • Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito da parte degli utenti (es. pagine visitate, tempo di permanenza, sorgenti di traffico). Questi cookie sono utilizzati per analisi statistiche anonime e aggregate al fine di migliorare il funzionamento del sito. Se utilizzati in forma anonima e con strumenti che riducono il potere identificativo (es. mascheramento IP), possono essere equiparati ai cookie tecnici e non richiedere consenso.
  • Cookie di profilazione: sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. Questi cookie richiedono il consenso esplicito dell’utente.

Il Titolare si impegna a fornire un’informativa chiara e completa sull’uso dei cookie e a richiedere il consenso dell’utente per l’installazione di cookie non tecnici, ove previsto dalla normativa.

7.2. Gestione dei cookie:

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. È possibile configurare il browser per accettare o rifiutare tutti i cookie, o per ricevere un avviso quando un cookie viene impostato. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, si consiglia di consultare la guida del proprio browser o siti web specializzati.

8. Misure di Sicurezza

Sole Luna casa storica San Sperate adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono, a titolo esemplificativo, l’uso di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS), sistemi di protezione firewall, procedure di backup e accesso controllato ai dati.

9. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei termini di prescrizione. Ad esempio, i dati relativi alle prenotazioni sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e di pubblica sicurezza. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o per un periodo massimo stabilito dalla normativa vigente, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del Trattamento ai seguenti recapiti:

  • Email: sardegna.soleluna@gmail.com
  • Telefono: +393661921064
  • Indirizzo: Via undici febbraio 16, 09026 San Sperate
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